4月21日,海汀装饰在公司办公室召开2018年客户服务月总结大会,公司工程部龙绪海总经理主持,公司相关领导和部分员工参加会议。
2018年客户服务月于3月15日启动,由于时间紧、客户分布广等原因,到4月15日活动月结束时还有少数客户未能上门检修,应客户再三要求,公司又把时间延长至4月20日结束。
龙绪海总经理对本次活动进行了总结。通过电话提前预约,合理安排时间,确保检修中不影响客户单位正常办公、生产、经营。不仅维修和更换一些设备,每到一处,还向业主单位宣讲维修知识。因为装修风格、主营业务、装修时间等不一样,而检修方向也各有侧重。到酒店、宾馆检修时,不放过每一个死角,特别是针对浴缸、洗手盆等容易出现故障的设施,检查得更为细致,让到店客人住得放心、舒心。办公楼主要针对门头、灯具、水管、门窗、空调水等检修,对墙面部分脱漆的地方进行补漆。餐饮单位主要对吊顶、墙面油漆、厨房水管、灯光线路等检修,确保经营不受影响。维修师傅们早出晚归,始终以服务客户为中心,为他们提供优质的售后服务。他们发扬海汀人不怕苦不怕累的精神,在活动月中,周末主动放弃和家人团聚时间,坚守在工作岗位上,涌现出很多感人的事迹。
据不完全统计,在客户服务月里,海汀装饰上门百余家,出动维修人员300余人次,赢得了客户的信任,在业界树立了良好的形象。
海汀装饰以办公、餐饮、酒店装修设计与施工为主业,秉承“让客户无忧,创同仁幸福”的企业使命,致力打造中小型公装企业领导品牌。公司总经理王军表示:客户服务月虽然圆满结束了,但海汀装饰的服务没有止境,以后将每年一届继续下去,为客户提供优质的服务是我们的不懈追求。
重庆海汀装饰工程有限公司
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